abrakadabra

Igår hade vi ett seminarium på Logica om social programvara, och Logicas erbjudanden kring detta område. Albert drog bakgrunden, och kom bland annat in på skillnaden mellan strukturkapital och humankapital.
Ingen kan väl säga annat än att personal är dyrt i Sverige. Mycket dyrare än tex maskiner och mjukvara. Människor är dyra att anställa och behålla, och inte minst dyra i "drift". Desto viktigare då att man tar hand om sitt dyrt förvärvade humankapital på bästa sätt.
I många organisationer uppnår man en alldeles för dålig "verkningsgrad" av kunskapsarbetarna. Forskare har kommit fram till att det normalt rör sig om 40-50%. Visserligen an akademisk siffra, men inte desto mindre något som oftast inte accepteras när det gäller utnyttjandet av tex IT-utrustning eller kontorsplatser. En verknings grad på 50% för verksamhetens dyraste resurs…
Ett bra sätt att höja verkningsgraden är att synliggöra kunskapsarbetarna, dvs att göra deras kunskap synlig och återanvändbar i hela organisationen, och kanske även utanför företaget, i de kundnära processerna. Social programvara och sociala medier är det enklaste och bästa sättet att göra detta idag.
Jämför med den traditionella medarbetartidningen. Eller det klassiska intranätet. Där råder ett massmedie-tänk. Utrymmet och arbetsinsatsen är begränsad. Spridning av kompetens kräver i detta sammanhang redaktionella insatser. I bästa fall kan man förvänta sig en presentation av "Veckans medarbetare". Det är mycket bättre att införa självservice i kompetensspridningsprocessen.